terça-feira, 30 de julho de 2013

Como efetuar saque com o cartão MoneyCard



Para sacar dinheiro na moeda local do país onde estiver, basta inserir o cartão em um dos 1,8 milhão de caixas automáticos com selo Visa/Plus pelo mundo. A operação é semelhante àquela feita com seu cartão de crédito ou débito. Será cobrada tarifa de US$ 2,50, €2,50 ou £ 1,70 (dependendo da moeda do cartão escolhido) a cada saque realizado. Verifique se existem cobranças adicionais no momento da operação no próprio caixa automático. Verifique as informações no momento da operação.

segunda-feira, 29 de julho de 2013

O MoneyCard pode ser utilizado para fazer pré-reserva em hotéis e locadora de veículos?



O MoneyCard pode ser utilizado para pagamentos e pré-reserva em hotéis e aluguel de veículos. Porém, nesses casos, será acrescida uma taxa de 15% sobre o valor da transação, que ficará integralmente bloqueado até que a cobrança seja realmente realizada em até sete dias da data transação. A responsabilidade por esse valor, assim como pelo seu cancelamento, se for o caso, é do estabelecimento. A pré-reserva deve ser feita com o cartão em mãos, no próprio local, não podendo ser realizada pelo telefone ou pela internet.

Att: Equipe Paulista Card.

sexta-feira, 26 de julho de 2013

MELHORIAS CENTRAL DE ATENDIMENTO - CAB :


Buscando aprimorar e agilizar o suporte à força de vendas do MoneyCard, estamos implementando a partir de 05/08/2013 as seguintes melhorias na CAB:

· Alteração Cadastral

A partir da data acima, os atendentes cadastrados poderão realizar alterações/correções no cadastro dos clientes diretamente pela CAB.

Não será solicitado nenhuma informação de identificação além daquelas já solicitadas ao atendente.

Pedimos apenas atenção para mantermos a lista de atendentes cadastrados atualizado.

Com essa melhoria vamos ganhar agilidade, e principalmente, eliminar os impactos ao cliente final que acessar a Central de Atendimento a Clientes. 


· Número do novo cartão – Proxy

A CAB informará aos atendentes cadastrados, o novo número de Proxy nos casos de cartões reemitidos por perda, roubo ou furto.

Teremos mais agilidade, para a força de vendas, em atender ao pedido do cliente final para realização de recarga no cartão.


· Casos de Contestação

O prazo estabelecido é de 120 dias para verificação das contestações realizadas pelos clientes finais de transações não reconhecidas.

Esse prazo é estabelecido pela Bandeira, e não conseguimos ainda reduzi-lo.

Entretanto, como alternativa quando o cliente abrir a contestação na Central de Atendimento, será informado sobre o prazo de retorno entre 45 a 120 dias, e que entraremos em contato, assim que tivermos a resposta definitiva.


Att: Equipe Paulista Card.

Principais vantagens do MoneyCard.


A principal vantagem de um cartão pré pago é fugir dos impostos. Com este cartão 6% a menos de impostos sobre as operações financeiras (IOF). Para pré pago, a taxa é de 0,38%, enquanto os outros cartões de crédito cobram 6,38%. Além disso quem opta pelo pré-pago também não paga anuidade, nem juros para saques internacionais, ao contrário dos cartões comuns.
Outra vantagem é a segurança e comodidade para o turista, que não precisa andar nas ruas com grande quantidade de moeda em espécie.
O cartão pré pago funciona para saques e compras no exterior. O saques são realizados em moeda local e podem ser feitos em qualquer terminal com o selo VISA/PLUS.


Att: Equipe Paulista Card.

terça-feira, 23 de julho de 2013

Faça seu dia render mais: dicas para ser mais produtivo


1- Liste o que necessita fazer
 Pegue um caderno, bloquinho, post it. Passe para o papel tudo que precisa fazer. É importante que você faça isso colocando quando a atividade deverá ser realizada e em quanto tempo.

2- Coloque prioridades
 Coloque em evidência tudo aquilo que precisa ser feito com urgência. Separe o que é urgente, do que é importante!

3- Organize as atividades nos dias da semana
 Depois de definidas as prioridades, distribua suas tarefas ao longo da semana. Faça esse planejamento na sexta, ou sábado assim para que você já comece a semana organizado. Não liste mais do que você será capaz de cumprir. Evite frustrações.

4- Não deixe para a última hora
 Se você tem uma prova ou um projeto para ser feito, não espere até a data estabelecida chegar para começar a estudar ou fazer um trabalho. Não venham com aquela história  de que "brasileiro deixa tudo para última hora". Vamos fazer diferente. Não espere seu chefe perguntar se o trabalho está sendo feito para começar faze-lo.

5- Faça intervalos
 O tempo pode ser curto, e as obrigações do dia são longas, mas não deixem de dar uma pausa. Nosso corpo precisa de equilíbrio. Se alimente nos horários adequados levante-se um pouco, caminhe.

6- Separe um tempo para você
 Não somos máquinas. Precisamos parar, descansar e aproveitar a vida. Relaxe. Dedica-se à outras coisas além do seu trabalho/projeto/estudo. Saia com os amigos, curta uma praia, namore, escute uma música, vá ao cinema... Enfim, CUIDE DE VOCÊ!

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Att: Equipe Paulista Card.


terça-feira, 16 de julho de 2013

Não esqueça de participar do sorteio "GANHE PRÊMIOS"


Para concorrer uma viagem para PORTO SEGURO com um acompanhante: 

1- Ative 30 novos cartões MONEYCARD;

2- Se torne membro do blog, clicando no botão "participar desse site";

3- Comente os posts, ao comentar nossas posts, insira uma numeração de 00 á 60, no final de cada
comentário. Exemplo: Adorei o blog 01-15-60;

4- Aguarde o sorteio, no dia 21/08/2013, veremos o resultado da Loteria Mega Sena, e seguiremos todos
os procedimentos que constam no regulamento;


Boa sorte!!!



Att: Equipe Paulista Card.

quinta-feira, 11 de julho de 2013

Como obter uma nova senha?


Para melhor entendimento, segue abaixo os passos necessários para obter uma nova senha:

1 - Entrar em contato com a Central de Atendimento (Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003 9220 - Demais Regiões : 0800 880 9220);
2 - Digitar o número do cartão;
3 - Selecionar a opção número 3 ( "Trocar ou obter uma nova senha");
4 - Selecionar a opção número 2 ( "Obter uma nova senha" );
5 - Informar o número do CPF ( randômico, ou seja, informar alguns números ou o CPF completo );
6 - Informar a data de nascimento ( randômico, ou seja, informar dia ou mês ou ano de nascimento );
7 - Informar número do telefone cadastrado com DDD;

Após informado corretamento os dados acima,  o atendimento eletrônico  vai gerar uma senha para o cliente ouvir. Caso tenha sido informado incorretamente alguma acima a partir da segunda vez, o cliente é derivado para o Atendimento "humano"







quarta-feira, 10 de julho de 2013

DEDICAÇÃO O SEGREDO DO SUCESSO


Ser dedicado é um ponto fundamental para alcançar o sucesso em qualquer  coisa que fazemos, mas é fácil dedicar-se quando se gosta do que se faz; quando não é assim é preciso um pouco mais de esforço pessoal e motivação.

   Dedicação significa devotamento, entrega, sacrifício.. e não é isso que fazemos quando queremos atingir um objetivo? Não nos sacrificamos? Não deixamos de fazer coisas priorizando outras?

    Dedicação também significa manifestação de amor, apreço, consideração... não é isso que sentimos quando queremos muito alguma coisa? Não tornamos alguns objetivos em nossa vida, aquilo que mais prezamos?

     Pois é, sem dedicação não conseguimos nada, ou melhor nada que valha a pena pois tudo que é bom tem um preço para ser conquistado.

     Tudo na vida para ser bom, precisa de dedicação.

     No trabalho, nos relacionamentos, nos esportes, no lazer... dedicar-se com entusiasmo àquilo que se quer, que se gosta, que se tem por objetivo é o segredo para a conquista, para a vitória.



Atenciosamente;
Equipe Paulista Card

sexta-feira, 5 de julho de 2013

O que fazer ?


Você sabe como orientar o cliente no caso de não reconhecimento de despesas no extrato do cartão? 
É necessário orientar o cliente que faça uma carta de próprio punho, contendo as seguintes informações:

- Nome;
- CPF;
- Valor e dados da compra que não reconhece;
- Nome do estabelecimento;
- Localidade;
- Assinatura idêntica faz no cartão;
- Motivo da contestação;
- Se possível escanear o verso faz o cartão de para comparar a assinatura;

Após isso a carta deve ser enviada para suportecbss@alelo.com.br, assim a administradora irá resolver o caso com rapidez e eficácia.